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免费拍照押金不给退 临沂摄影店:该客户没有押金单

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  “承诺参加活动免费拍照,如今拍完了,收的押金却不退,太气人了。”22日,家住沂水马站的王女士拨打热线反映,她参加了一家摄影店组织的集赞拍照活动,当时摄影店承诺每位参与者交纳押金200元,活动结束后如数退还,但参与活动后,该摄影店却至今未退还押金。

  据王女士介绍,2016年5月,她在微信朋友圈看到一则消息,称只要转发消息,微信砍价后即可参加“免费拍照”活动。“为了确认该消息,我还打电话核实了一下,是摄影店开业搞活动,对方承诺称只要将活动链接转发朋友圈,并把价格砍到0后,便可享受免费拍摄。”王女士说,随后她将此链接转发给多个好友帮忙砍价后,该活动链接价终于显示为“0元”,并弹出免费领取的按键。满足条件后,她来到位于沂水县马站镇上的该摄影店兑换,“现场确认时,对方要求每位参与者交纳200元的活动押金,并承诺该押金在领取照片时退还。由于当时我是带着孩子一起报的名,对方要求交纳了400元的活动押金。”

  王女士告诉沂蒙晚报记者,当时她是和朋友一起参与的,都交纳了400元的活动押金。“交钱后对方只是填表登记,并给了一张带名字和电话号码的表格,并没有给收据。我也有些疑问,但他们说只要带着这张表格就可以,我就没有在意。”王女士说,因为孩子小,她没有当场拍摄。2017年5月份,双方约好时间后,她带着孩子过去拍了照,“拍照片时,我特意询问押金如何退,对方称将表格留下,2个月后取照片时押金一起退还。”

  “我也相信了,没想到对方将表格收回了,押金却不退了。”王女士气愤地说,2个月后,她按约定的时间到摄影店领取照片、领取押金时,却被对方拒绝,“承诺的事情就应该兑现,说好的领取照片时押金一起退,他们却让我提供押金单,本身押金单就没给我,而且连表格都收回了,这不是刁难人吗?但沟通多次,押金至今未给处理,太气人了。”

  随后,记者联系了该摄影店,其工作人员称,当时店里搞了一次免费拍摄写真活动,参与者只要交押金200元,活动结束后如数退还。“活动真实有效,为防止出错,拍摄完需要将押金单据转交给财务,经核实后才退费。该客户过来退款时没有押金单,我们确实没法退,我们尽快上报核实,争取尽快处理。”

  随后,记者就此事采访了市消费者协会。工作人员称,这属于微信砍价营销,属于要约。如果消费者认为商家侵犯其合法权益,可以通过转存、收藏、截图等形式保留好证据投诉,经工商部门核实,商家如果确实存在侵犯消费者权益的情况,会对其处罚。

  沂蒙晚报记者 赵泽军

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来源:沂蒙晚报  编辑:田万媛

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